Questions fréquentes

Utilisez simplement le formulaire de contact sur notre site web ou envoyez-nous directement un e-mail à [email protected]. Nous avons besoin de votre quantité, des spécifications souhaitées et d'éventuelles demandes spéciales. Vous recevrez un devis personnalisé sous 4 heures ouvrables.

Pour les produits OEM (designs existants avec votre marque), le MOQ est de 500 unités par SKU. Pour les projets ODM sur mesure avec développement d'outillage spécifique, le MOQ est de 1 000–2 000 unités. Nous proposons des solutions flexibles pour les start-ups, n'hésitez pas à nous contacter.

En standard, nous travaillons avec 30% d'acompte à la confirmation de commande et 70% avant expédition. Nous acceptons le virement T/T, la lettre de crédit L/C et, pour les petits montants, la carte de crédit. Pour les clients réguliers, des accords individuels sont possibles. Nous prenons également en charge Alibaba Trade Assurance.

Oui, nous fabriquons volontiers des échantillons pour votre évaluation. Le délai de livraison des échantillons est de 3–7 jours. Les frais d'échantillons sont déduits de la commande finale. Contactez-nous pour les conditions précises.

Les commandes OEM standard sont livrées en 30–60 jours après validation des échantillons. Les projets ODM sur mesure nécessitent généralement 35–50 jours, y compris le développement de l'outillage et le prototypage. Une production express est possible sur demande.

Nous disposons d'un processus QC en 4 étapes : IQC (contrôle à la réception), IPQC (contrôle en cours de production), FQC (contrôle final) et OQC (contrôle avant expédition). Chaque produit est soumis à un test de vieillissement de 4 heures. Notre taux de défaut est inférieur à 0,3%. La production est certifiée ISO 9001:2024.

Bien sûr ! Nous accueillons des clients du monde entier dans notre usine de Shenzhen. Prenez simplement rendez-vous avec notre équipe. Nous proposons également des audits vidéo en direct de nos lignes de production.

Tous nos produits sont certifiés CE, FCC et RoHS. Nous disposons également des certifications TÜV GS, Qi2, ISO 9001, UN38.3 (transport), PD 3.1 et E-Mark. Pour des marchés spécifiques, nous proposons sur demande des certifications supplémentaires (UL, PSE, KC).

Nous expédions par express (DHL/FedEx, 3–5 jours) ou standard (fret maritime, 25–35 jours). Sur demande, nous proposons un service DDP (Delivered Duty Paid) ou nous prenons en charge les droits de douane et la TVA à l'importation, vous recevez la marchandise franco à domicile.

Oui, nous proposons l'expédition directe vers les entrepôts Amazon en France et dans toute l'Europe. Nous nous chargeons de l'étiquetage correct, de l'emballage et de tous les documents requis pour l'acceptation Amazon FBA.

En EXW (départ usine) et FOB Shenzhen, le client est responsable des droits de douane et de l'importation. En DDP (franco à domicile), nous prenons en charge l'intégralité des frais de douane et de transport, vous bénéficiez d'un prix fixe sans surprises. Nous recommandons le DDP pour les nouveaux clients.

En OEM (Original Equipment Manufacturing), vous choisissez parmi nos produits existants et nous les personnalisons avec votre logo, votre emballage et votre identité de marque. En ODM (Original Design Manufacturing), nous développons un produit entièrement nouveau selon vos spécifications individuelles, de l'électronique au design du boîtier.

Nous offrons un large éventail : impression/gravure laser du logo, couleurs personnalisées (CMF), emballage sur mesure, manuel d'utilisation dans votre langue, PCBA personnalisé avec les protocoles de charge souhaites, câbles et connecteurs spécifiques, contenu d'affichage TFT et bien plus.

Oui, c'est précisément le rôle de l'ODM. Vous fournissez vos idées, croquis ou produits de référence. Notre équipe R&D de 50 ingénieurs évalue la faisabilité, établit un devis détaillé et réalise votre projet dans les délais. La propriété intellectuelle vous appartient évidemment.

L'Europe n'a pratiquement plus de production propre pour les powerbanks et les chargeurs, plus de 90% sont importés ^[1], la grande majorité venant de Chine. Les raisons sont le cluster industriel de Shenzhen (composants, outillage, logistique), la structure de coûts et des décennies d'expérience. En tant que fabricant certifié ISO 9001 avec notre propre usine de 5 000 m², nous garantissons une qualité et une conformité UE au niveau des exigences françaises.

Le marché allemand des chargeurs bases sur GaN croît de plus de 17% par an (CAGR 2025-2035), passant de 39,9 M USD (2024) à un montant estimé de 234 M USD (2035) ^[2]. Les classes de puissance 65W et 100W connaissent la plus forte croissance. Le GaN V permet des chargeurs 40% plus petits et plus efficaces que la technologie silicium traditionnelle. Pour les marques qui se lancent maintenant dans les produits GaN, une fenêtre de marché précoce s'ouvre.