Вопросы и ответы по заказу и поддержке

Стандартный MOQ: 500 штук на модель для ODM на складских моделях (нанесение логотипа, стандартная упаковка). Новая разработка ODM (не со склада): 1 000–2 000 штук. OEM с новой оснасткой: от 3 000+ штук. Для первых заказов возможны гибкие условия. Скидки за объём — от 1 000 штук.

Стандартный OEM: 30–60 дней после утверждения образца. Экспресс-OEM: 15–20 дней. ODM с новой пресс-формой: 35–50 дней. Образцы отправляем за 3–7 дней; утверждённый контрольный образец (golden sample) опечатывается обеими сторонами и служит эталоном при приёмке партии. Дальше — доставка: авиа 3–7 дней, ж/д до Москвы 18-25 дней, морем через Владивосток или Новороссийск — дольше, но дешевле для крупных партий.

Да. Наша команда из 50+ инженеров разрабатывает продукты с нуля: промышленный дизайн (ID), схемотехника и PCBA, изготовление пресс-форм, прошивка и упаковка. Эксклюзивная защита IP включена во все ODM-проекты.

CE (LVD + EMC + RED для беспроводной зарядки), RoHS, UN38.3 — стандартно для каждой модели. Беспроводные зарядки — с сертификацией Qi2 (WPC) ^[WPC]. Фабрика сертифицирована по ISO 9001. Для рынка ЕАЭС готовим полный комплект документов для сертификации EAC; также помогаем с UL (США), PSE (Япония), KC (Корея).

Да. Зарядные устройства и повербанки подпадают под ТР ТС 004/2011 (безопасность низковольтного оборудования) и ТР ТС 020/2011 (электромагнитная совместимость). С нашей стороны:

• Техническое описание и схемы изделия
• Протоколы испытаний (CE, RoHS, UN38.3) как основа доказательной базы
• Образцы для испытаний в аккредитованной лаборатории
• Оперативные ответы на запросы вашего органа по сертификации

Оформление проводит аккредитованный орган в ЕАЭС, заявителем выступает импортёр-резидент. Уточните детали у менеджера →

Тест UN38.3 обязателен (включён в каждый заказ), MSDS (паспорт безопасности), маркировка опасного груза класса 9. С 2026 года для авиа- и морских перевозок литиевых батарей действует требование уровня заряда не выше 30% (IATA DGR 67-е изд., IMDG 42-24). Повербанки до 100 Вт·ч (27 000 мА·ч) допускаются к авиаперевозке. Весь комплект документов предоставляем мы.

Три основных маршрута: ж/д через Забайкальск или Наушки — 18-25 дней до Москвы, оптимальный баланс цены и срока для тиражных заказов; морем — через Владивосток или Новороссийск, выгоднее всего для крупных партий; авиа — 3–7 дней, для образцов и срочных допоставок. Поможем подобрать маршрут под ваш тираж и сроки.

FOB Шэньчжэнь — доставка до порта и экспортное оформление на нашей стороне (самый частый вариант); EXW — отгрузка с фабрики вашему экспедитору; DDP — через партнёрских экспедиторов. Большинство российских импортёров выбирают FOB и подключают собственного экспедитора и таможенного брокера — так вы контролируете расходы на логистику и растаможку.

С каждым заказом: коммерческий инвойс, упаковочный лист, сертификат происхождения, протоколы испытаний CE / RoHS / UN38.3, MSDS. По запросу — развёрнутое техническое описание для подбора кода ТН ВЭД вашим брокером и комплект документов для оформления EAC.

Банковский перевод T/T: 30% аванс, 70% перед отгрузкой. Оплата в USD на счёт китайского юридического лица; возможна работа через вашего платёжного агента. Для крупных заказов — аккредитив L/C. Проверенным B2B-партнёрам предлагаем индивидуальные условия.

Да. Принимаем платежи через платёжных агентов — контракт предусматривает оплату от третьего лица. По данным опросов ВЭД-платформ 2026 года, услугами агентов пользуются более трети импортёров; рыночные условия: комиссия 1,5–6%, зачисление 2–5 дней. Также принимаем прямые T/T в USD на гонконгскую компанию Dong Yi Technology Co., Ltd — реквизиты можно сверить с реестром компаний Гонконга до оплаты. Предоставляем полный комплект закрывающих документов для вашей бухгалтерии.

Система качества сертифицирована по ISO 9001 и включает 4 этапа контроля: IQC (входной контроль компонентов), IPQC (контроль в процессе сборки), FQC (полный функциональный тест) и OQC (финальная инспекция перед отгрузкой). 100% единиц проходят 4-часовой тест старения под нагрузкой. Принимаем независимые инспекции SGS, Bureau Veritas и TÜV — предотгрузочные (PSI) и в процессе производства (DUPRO), выборка по ISO 2859-1 (AQL согласуется в спецификации заказа). Уровень брака — ниже 0,3%. Гарантия 12–24 месяцев.

Да. Все ODM-проекты включают эксклюзивную защиту IP. Подписываем NDA до передачи любой технической информации. Ваши пресс-формы и дизайны остаются вашей собственностью. Мы никогда не продаём и не показываем ваши разработки другим клиентам.

Да. Мы принимаем клиентов на фабрике площадью 5 000 м² в Шэньчжэне. Прямые рейсы в Гуанчжоу и Гонконг из Москвы делают визит несложным. Организуем полную экскурсию: линии SMT, лаборатория испытаний, контроль качества и шоурум. Если приехать не получается — проводим видеоинспекции в реальном времени по WeChat или Zoom. Свяжитесь с нами минимум за неделю. Подробнее о производстве — на странице О компании.

Наша бизнес-лицензия проверяется в Национальной системе кредитной информации предприятий Китая gsxt.gov.cn. Также принимаем аудиты третьей стороной: Bureau Veritas, SGS, TÜV Rheinland. Протоколы испытаний и декларации соответствия предоставляем до размещения заказа. Гайды по проверке поставщиков скоро появятся в нашем блоге.