Điều Khoản Dịch Vụ

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Khi truy cập website www.wowohcool.com, sử dụng dịch vụ tư vấn, gửi yêu cầu báo giá, hoặc đặt hàng sản phẩm OEM/ODM từ Công Ty TNHH Dong Yi Technology (WOWOHCOOL) ("chúng tôi", "công ty"), bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện sau.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Dịch Vụ Của Chúng Tôi

WOWOHCOOL cung cấp các dịch vụ sau:

• Sản xuất OEM (Original Equipment Manufacturer): Sản xuất sản phẩm theo yêu cầu chi tiết của khách hàng với thương hiệu riêng
• Sản xuất ODM (Original Design Manufacturer): Thiết kế và sản xuất sản phẩm theo mẫu có sẵn của chúng tôi
• Tư vấn kỹ thuật sản phẩm: Hỗ trợ kỹ thuật về thiết kế, linh kiện, chất lượng
• Xử lý đơn hàng xuất khẩu: Hỗ trợ thủ tục xuất khẩu, logistics quốc tế

3. Số Lượng Tối Thiểu (MOQ)

Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) tùy theo loại sản phẩm:

MOQ có thể điều chỉnh theo yêu cầu của dự án cụ thể. Vui lòng liên hệ để được tư vấn.

4. Giá và Thanh Toán

• Báo giá: Tất cả báo giá có hiệu lực 30 ngày từ ngày phát hành, nếu không có thông báo khác.
• Tiền tệ: USD (Đô La Mỹ) là đơn vị tiền tệ chính cho giao dịch quốc tế.
• Thanh toán: T/T (Chuyển khoản điện tử) cho đơn hàng sản xuất; PayPal/Western Union cho phí mẫu.
• Đặt cọc: 30%-50% tiền đặt hàng khi xác nhận đơn; 50%-70% còn lại trước khi ship hàng.
• Thuế: Giá chưa bao gồm thuế xuất khẩu và các phí liên quan (nếu có).

5. Tiến Độ Sản Xuất và Giao Hàng

• Thời gian sản xuất: 25-45 ngày làm việc sau khi xác nhận mẫu và đặt cọc, tùy thuộc độ phức tạp của sản phẩm.
• Xác nhận mẫu: Mẫu mã (prototype) cần được xác nhận bằng văn bản trước khi bắt đầu sản xuất hàng loạt.
• Giao hàng: FOB Shenzhen; các điều khoản khác (CIF, DDP, etc.) có thể thỏa thuận thêm.
• Thời gian vận chuyển: Tùy thuộc phương thức vận chuyển (7-30 ngày).

6. Kiểm Soát Chất Lượng (QC)

Chúng tôi thực hiện kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế:

• AQL (Acceptable Quality Level) theo yêu cầu của khách hàng
• Kiểm tra mẫu (Sample Inspection) trước khi ship
• Kiểm tra trong quá trình sản xuất (DUPRO) khi cần
• Kiểm tra trước khi giao hàng (PSI) theo yêu cầu
• Tất cả sản phẩm đạt chứng nhận CE, FCC, Qi (nếu áp dụng)

7. Chứng Nhận Sản Phẩm

Chúng tôi hỗ trợ xin các chứng nhận quốc tế theo yêu cầu:

8. Sở Hữu Trí Tuệ

• Thiết kế ODM: Các mẫu thiết kế ODM có sẵn thuộc sở hữu trí tuệ của WOWOHCOOL. Khách hàng không được phép sao chép, thay đổi hoặc phân phối khi chưa được phép.
• Thiết kế OEM: Các thiết kế do khách hàng cung cấp thuộc sở hữu trí tuệ của khách hàng.
• Màu sắc/logo: Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo quyền sử dụng màu sắc, logo, thương hiệu.

9. Bảo Hành và Trả Hàng

• Bảo hành: 12 tháng từ ngày giao hàng cho các lỗi được xác nhận là do lỗi sản xuất.
• Không bảo hành: Hư hỏng do người dùng, vỡ hỏi, sử dụng không đúng hướng dẫn, hoặc thay đổi từ ý.
• Trả hàng: Chỉ chấp nhận trả hàng khi có lỗi sản xuất được xác nhận. Phí vận chuyển trả hàng khách hàng chịu.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi hoặc thiệt hại gián tiếp nào, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thiệt hại do trễ hạn giao hàng do các yếu tố không nằm trong kiểm soát của chúng tôi
• Thiệt hại phát sinh khi khách hàng không cung cấp thông tin/điều kiện cần thiết
• Thiệt hại do khách hàng tự ý thay đổi yêu cầu sau khi đã xác nhận

11. Điều Khoản Chung

• Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh theo pháp luật nước Cộng Hòa Nhân Dân Trung Quốc.
• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành công, sẽ đưa ra Tòa Án nước Cộng Hòa Nhân Dân Trung Quốc.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào của điều khoản này bị vô hiệu bởi pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung mà không cần thông báo trước.

12. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản Dịch Vụ, vui lòng liên hệ: